Dime cómo es tu Management

El management es el arte de crear relaciones dinámicas y creativas entre un individuo, su entorno y las situaciones que debe enfrentar, para desplegar un conjunto de actitudes y comportamientos, permitiendo a las personas imaginar y aplicar las soluciones más satisfactorias en un medio incierto.

marketing El artículo anterior tenía como objetivo ver los escenarios de cambios constantes que exigen y exigirán a las PyMEs un cambio radical en su gerenciamiento para poder competir con éxito. Hoy vamos a plantearnos un tema distinto y que también representa un cambio radical en los conceptos de los referentes en las Pymes, y que desde esta nueva óptica nos acerca a una toma de conciencia más personal y efectiva. Si quisiéramos definir lo que es management, diríamos que es el arte de crear relaciones dinámicas y creativas entre un individuo, su entorno y las situaciones que debe enfrentar, para desplegar un conjunto de actitudes y comportamientos, permitiendo a las personas imaginar y aplicar las soluciones más satisfactorias en un medio incierto. Y mientras que el motor que inspira al dueño emprendedor o manager es la intención estratégica, sus competencias esenciales son: 1 – La flexibilidad Una empresa, un hombre, sólo puede desarrollarse dentro de un entorno imprevisible cuando poseen aptitudes para el cambio. Cambio de estrategia, de estructura, de estilo, de “don de mando”, para la compañía, revisión de los valores y de los estereotipos culturales. Cuanto más importantes y numerosas sean las fluctuaciones, más grande es la flexibilidad que se requiere para hacer frente. Sin embargo, la mayoría de las estructuras no están adaptadas al mundo inestable de este comienzo de siglo; nacidas en un entorno inmutable, no fueron concebidas para el cambio. Su estabilidad, su pesadez, su precisión, todas estas cualidades apreciadas en Dime cómo es tu Management. El management es el arte de crear relaciones dinámicas y creativas entre un individuo, su entorno y las situaciones que debe enfrentar, para desplegar un conjunto de actitudes y comportamientos, permitiendo a las personas imaginar y aplicar las soluciones más satisfactorias en un medio incierto el pasado, se han transformado hoy en verdaderos inconvenientes. Están privadas de ésa capacidad de desarrollo innovador que las caracterizó en sus orígenes. 2 – El discernimiento La diferencia entre el triunfo y el fracaso, el éxito y la quiebra, reside en la capacidad de separar lo esencial de lo accesorio. El discernimiento es indispensable para actuar con eficacia en situaciones poco claras y delicadas. Implica la capacidad de diferenciación y jerarquización. La capacidad de jerarquizar es indispensable dentro de un medio con exceso de información. El cerebro se encuentra mejor provisto para dirigir el exceso de información Más que nunca lo urgente ha invadido el tiempo de decisión, y los que deciden, por no tratar los verdaderos problemas, crean para el futuro nuevas urgencias. De aquí que lo importante sea filtrar. Tener discernimiento es cuestión de filtros y de buenos filtros. 3 – El espíritu de síntesis Ya no podemos considerar un fenómeno de manera aislada. Todo este conduce ineluctablemente a condenar la especialización. Todo especialista debe ser también un generalista. Cada especialista debe ampliar su campo de competencia y estar en capacidad de comprender en profundidad el lenguaje, el pensamiento, la lógica y los métodos utilizados dentro de los otros campos. El dirigente es un hombre dotado de un zoom. Sin cesar, pasa de una visión global (gran ángulo), a la de un teleobjetivo: precisa, aguda, pero estable y parcial. La antropología, la etnología, la etología, la psicología, son campos, que, dentro de éste contexto, son tan importantes como el marketing o la informática. 4 – El sentido de lo humano Los dirigentes sólo se comunican por medio de reuniones formales, lo que esconde la necesidad de calor humano, de pertenecer a una comunidad, preservando sin embargo la individualidad, y el libre albedrío. No serán los excelentes administradores, sino los cuadros cultos, humanistas y abiertos al mundo de la reflexión, quienes mejor motiven a los responsables, les den la energía y la voluntad que permitan a la empresa desarrollarse en un mundo altamente competitivo. 5 – La apertura y la tolerancia Hasta ahora el espíritu de grupo era considerado como la clave fundamental para alcanzar el éxito, y se ponía todo en marcha para reforzarlo y exaltarlo. Hoy, nos damos cuenta que esta ventaja conlleva reveses peligrosos. En efecto, la cultura de la empresa es generadora de estereotipos. Este inmovilismo podría romperse con la primera mutación del medio. Le corresponde entonces a los dirigentes de todos los niveles controlar los defectos del sentido crítico. Criticarse, es estar abierto y tolerante con los demás. No debemos olvidar que el futuro es provocador. El dirigente es aquel que sabe proteger a los “locos”, a los “diferentes” , a los “imaginativos”. 6 – La concentración y el espíritu crítico El secreto de los campeones deportivos está en la capacidad de visualizar sin tregua todas las facetas de su adversario; de analizar con serenidad sus propias debilidades y tratar de colmarlas. La concentración intensa, continua, crítica y abierta es la marca del dirigente. Si es escasa, sin embargo, se adquiere, como se adquiere una musculatura, una resistencia, un sentido de las oportunidades. 7 – Salir de la visión encasillada Para poder salir de la estrechez de visión que nos impide ver alrededor y al lado, se necesita fuerza, porque la idea fuerte y simple negada por la idea dominante, molesta a todo el mundo. Únicamente los artistas, los soñadores se atreven a perderse en estos surcos. Los dirigentes auténticos saben tomar el riesgo de perderse, y cuando ellos mismos no son éstos “mutantes’, los frecuentan asiduamente, éstos les dan sus intuiciones y visiones, para que ellos las transformen en acciones innovadoras. 8 – Entonces existe alguna rentabilidad en esta innovación Entonces la innovación en management es rentable, ya que posee el poder inigualable de crear cambios espectaculares duraderos y ventajas competitivas. En este ámbito la innovación se conceptúa como cualquier cosa que cambia sustancialmente el modo de llevar a cabo la tarea de management o que modifica de manera significativa las formas organizacionales habituales y, por tanto, aporta avances en los objetivos organizacionales. Por tanto, introduce cambios en la manera de hacer las cosas de los directivos, lo que impulsa el rendimiento de la organización. Dichos cambios han de producirse en base a criterios que valoren qué se ha de cambiar y qué es necesario mantener. En este sentido, la innovación se dirige a los procesos de management de una empresa, a las recetas y rutinas que determinan cómo se lleva a cabo ese trabajo día a día. A través de dichos procesos los principios del management se convierten en prácticas cotidianas de la organización. Algunos ejemplos de esos procesos típicos serían: • Planificación estratégica. • Preparación de presupuestos de capital. • Gestión de proyectos. • Contratación y promoción. • Formación y Desarrollo. • Comunicaciones internas. • Administración de los conocimientos. • Informes comerciales periódicos. • Valoración y remuneración de los empleados. Todos estos ejemplos fueron desarrollados en distintas notas publicadas, y de ser necesario podemos retomar cualquiera de estos temas, aclarando especialmente y particularmente sin compromiso. 9 – De la innovación a la ventaja El poder de la innovación en management es tal que provoca cambios significativos en la posición competitiva y reportan ventajas duraderas a las firmas pioneras. Varias Pymes luego de incorporar estos procesos, mostrando total confianza en la capacidad de los trabajadores comunes para resolver problemas complejos. Sus trabajadores se refieren al sistema de producción como el sistema de gente que piensa. Su éxito se basa en un conjunto de principios totalmente distintos a lo
que dicen los paradigmas actuales acerca de las capacidades de sus empleados y las responsabilidades de sus líderes. ¿Somos capaces de incluir estas técnicas? De esta manera estaríamos dando pasos importantes al crecimiento. Como siempre estoy a su disposición para aclarar cualquier duda.

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Francisco Rienzo – Administración de Empresas

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Estudio dedicado al análisis de emprendimientos, Soluciones Contables, Impositivas y Laborales para las PYMES.
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